Opinie Hotel Heaven Beach Resort & Spa

Mooi verzorgd hotel. kamers zijn mooi ruim en netjes. Eten was veel, gevarieerd en erg goed. de hamam was geweldig. iedereen met wie ik te maken had was erg vriendelijk en behulpzaam. moet wel wat minpuntjes vermelden: drank en bier is niet te zuipen. ik had hier rekening mee gehouden en mijn eigen drank op schiphol gekocht :) in de nabije omgeving niet veel te doen.

strand is lekker, maar gaat na 3 a 4 meter meteen dieper, ook niet erg als je kan zwemmen. de zee kan wat wilder zijn , is ook niet erg voor mij. voor een strandwandeling moet je echt schoenen aan hebben. zal hier niet terug gaan omdat ik idere keer wat anders wil beleven.

super hotel waar je echt uitrust en men je in de watten legt! Uitgebreid animatieprogramma, zowel dag als avond. Een 'bad hairday' is niet nodig want de kappers zijn super en zeer betaalbaar. In de Spa/Welness is het uitstekend vertoeven dank zij Osman en Ferhat (en het overige team). En qua restaurants keuze genoeg!

Wij zijn op dit moment in Heaven beach resort & Spa. Nooit meer! Op een enkeling na spreekt het personeel geen Engels. Het personeel bij de barretjes zijn aardig, maar de rest is verschrikkelijk. Het eten is koud, om welk tijdstip je ook gaat. Zojuist om 18:30 gaan eten hopend op dit keer wel een warme maaltijd, maar alles bleek minder waar. Besteed liever 100 euro meer aan een beter hotel dan je zuurverdiende geld hieraan uit te geven, het is echt weggegooid. Vreselijk!

Heel mooi hotel,iedere dag werd er goed schoongemaakt

Eten gevarieerd en lekker

Bij aankomst,bleek er een probleem met de airco

Dit werd binnen 3 dagen netjes gemaakt

Het personeel,was zeer ongemotiveerd en raffelde je bestelling af als je niet werd genegeerd.

Het was altijd maar weer afwachten hoe je drankje smaakte

Hier hebben wij melding gemaakt bij de manager en guest relations

Dit werd meteen opgelost,vanaf dat moment ging het goed

In de omgeving weinig te doen

Maar het hotel heeft genoeg ruimte om je daar te vermaken

Verder een heerlijke vakantie gehad

Bedden sliepen top

We hadden een mooie kamer met heel mooi uitzicht, persoon van de receptie erg vriendelijk net zoals het overige personeel. Helaas waren niet alle even bekwaam en aansturing daarvan was ver te zoeken. Logica was ook erg slecht. Animatie team vriendelijk maar ook niet erg goed net zoals de shows. Afgelegen bij het strand in het gras tussen de insecten of bij de bar en minder zicht. Aanlichtend terras bij het restaurant bestond uit tegels met gras/grond tafels en stoelen alles stond scheef. Doorgezakte stoelen net zoals het matras in de kamer. Zwembad werd ook niet erg goed schoon gemaakt. Al met al geen slecht resort maar kan echt wel beter.

Hotel overboekt bij aankomst en we moesten de eerste nacht met ons gezelschap in een reserve kamer overnachten. Wel uiteindelijk een mooie kamer gekregen en er deze werd goed schoongemaakt, echter de airco was stuk en werd niet gerepareerd, dit was overigens in het hele hotel het geval. We kregen een extra "alla carte" bon voor 1 van de restaurants omdat het hotel overboekt was, maar alle restaurants waren volgeboekt... Eten eentonig (kip, kip en kip) behalve 1 dag omdat er "hoog bezoek" was werd alles mooi versierd en was er volop keuze, maar dat was maar 1 dag.... Personeel aan het zwembad was perfect, maar in de bar en restaurants zijn ze meester in het wegkijken als je wat nodig hebt. Luide muziek aan het zwembad maakte dat we regelmatig weg gingen. Mijn vrouw gleed uit in de gang, men was er aan het dweilen, zonder waarschuwingsbord, men keek nog niet op of om. Entertainment is van een goedkope kwaliteit. Max 3 sterren waardig.

Wij zijn hier nog op dit moment. Bij aankomst geen kamers voor ons. Met zn vieren in 1 kamer die bij hun onder de noemer suite viel. Andere dag konden we naar onze kamers. Kamer op zich prima, maar airco’s werken niet. Alle gasten klagen hier over. Het is snikheet in de kamer. Klachten worden niet of nauwelijks opgepakt. Muziek bij het zwembad staat keihard. Niet iets wat wij als 50+ echt blij van worden. Eten is niet echt gevarieerd. Heel vaak kip. Tafels worden slecht afgeruimd. Nooit eerder hebben wij ergens geklaagd, maar dit hotel is absoluut geen 5 sterren waard en al helemaal geen ultra inclusive. Communicatie is echt een probleem hier. Ik kan nog wel even doorgaan zo. Kortom..we zijn alle 4 aan het aftellen tot we naar huis kunnen. Erg jammer!

nadat wij in 2015 al eens in dit hotel geweest waren , en heel goede herinneringen hieraan overgehouden dit jaar nog eens.

heerlijke week gehad , mooie kamer , super eten , bediening attent , goede animatie , professionele show , wat ons betreft aanrader als je gewoon lekker wilt relaxen.

Goed, beetje gedateerd, adults only hotel waarvan de kamers dagelijks netjes worden schoongemaakt. Eten is prima en gevarieerd, bediening is op z'n Turks. Ze zien het werk niet en zijn erin geoefend om je niet te horen en/of willen je niet zien. Los van het feit dat er buiten het Event team bijna niemand Engels, Duits of Frans spreekt, zijn ze er ook heel bedreven in om mensen gewoon te negeren, tenzij het om leuke dames gaat. Management oogt wat chaotisch maar dit lijkt met de opstart of aanloop naar het zomerseizoen te maken te hebben. De algemeen directeur en entertainment manager lopen als ware macho's en play boys over het complex en laten duidelijk merken dat zij hier de Alpha mannetjes zijn.

Al Met al, als je de bediening e.d. buiten beschouwing laat, was ons verblijf best aangenaam als je een weekje wil luieren en van de zon wil genieten. Het zwemwater was helaas nog wat koud voor de tijd van het jaar maar dat is normaal nu.

We zijn aan de receptie onvriendelijk ontvangen,ze waren met verschillende personen tegelijk bezig,wachten en nog eens wachten,onze kamer was nog niet klaar,tot we uiteindelijk zelf gevr hebben of we ondertussen iets konden gaan eten..We hadden prachtige kamer met volledig zeezicht,proper en minibar werd aangevuld.Je kan weinig of geen contact hebben met personeel,spreken enkel Turks,enkele uitzonderingen met minimum Engels.Bij laat ontbijt moest je dikwijls zelf bestek,tassen,lepels enz zoeken..Tafels werden niet constant afgeruimd..Eten was lekker..Tekort aan personeel..Gelukkig mooi weer,leuke 2 weken aan proper zwembad doorgebracht..Ook deugddoende massage gehad.Er rijdt een gratis busje naar winkelcentrum..Rustige vakantie maar geen 'Ultra',misschien wel 5* !